3.540.487 de visites en 2011 pour le site de la Ville de Bruxelles

Le site internet de la Ville de Bruxelles continue son ascension : + 53 % de visiteurs en 2011

Le site internet de la Ville de Bruxelles confirme sa croissance sans faille depuis son lancement en 2008. La mise à jour quotidienne et les nombreuses nouvelles fonctionnalités du site attirent en effet sans cesse de nouveaux visiteurs.

En 2011, le site web de la Ville de Bruxelles a reçu 3.540.487 visites contre 2.257.786 en 2010 (+58 %). Le nombre de visiteurs est lui passé de 1.533.202 en 2010 à 2.350.129 en 2011 (+53 %). Soit, davantage de visiteurs, qui reviennent plus souvent.

J’attribue ces excellents résultats à notre volonté permanente de développer un support d’information pratique et attractif. En 2011 nous avons également lancé de nouveaux outils tels que le site mobile, les codes QR, ou les newsletters qui contribuent à renforcer la notoriété et l’accessibilité du site.

Le nombre moyen de visites par jour s'établit à 9.782 (6.186 en 2010). Cette moyenne s'élève encore pendant le courant de l'année, pour atteindre 11.843 visites par jour au cours du dernier trimestre 2011.

Des pics de fréquentation ont été constatés les 23 mars (32.076 visites - manifestation syndicale), 21 juillet (25.738 - fête nationale), 18 septembre (26.593 - dimanche sans voiture), et le 31 décembre (23.825 - fin d'année).

La grande majorité des visiteurs arrivent sur le site en utilisant un moteur de recherche (77,5 %). Les autres y accèdent via des « sites référents » (principalement Facebook) (12,4 %) ou en entrant directement l’adresse du site (10 %). Ils viennent principalement de Belgique (à 76 %), mais aussi de France, des Pays-Bas, d’Allemagne, ou des Etats-Unis. En tout, ces visiteurs proviennent de 214 pays ou territoires identifiés.

En dehors de la page d'accueil, les pages les plus consultées sont celles consacrées aux démarches administratives, au moteur de recherche, aux offres d’emploi et de logement, ainsi qu’aux webcams dont principalement celle de la Grand-Place.

Ceci prouve que le site internet de la Ville est à la fois un outil pratique d’information pour les citoyens et un objet d’attraction pour l’internaute curieux. Les habitants de la ville notamment y trouvent facilement une réponse précise à leurs questions les plus quotidiennes.

Au rayon des nouveautés 2011, le site mobile (m.bruxelles.be), lancé le 18 mai 2011, a reçu 88.506 visites en un peu plus de sept mois.

Quant aux codes QR, apposés sur des autocollants (bâtiments administratifs, culturels, sportifs de la Ville) depuis le 8 février 2011, ils ont permis 2.953 visites de la part de 2.049 visiteurs.