Journée internationale des droits des consommateurs : le PS veut mieux protéger les consommateurs des dérives fiancières

Suite à la crise bancaire et financière, un groupe de travail - composé de parlementaires et d’experts ministériels - prépare actuellement un avant-projet de loi visant à renforcer la protection des consommateurs.

Pour le PS, la crise financière a mis une chose en évidence: c’est à quel point les citoyens se sont trouvés impuissants face à leurs banques et compagnies d'assurance. C’est pourquoi le PS insiste aujourd’hui pour que les discussions en cours aboutissent à une réforme concrète et ambitieuse, qui garantisse une protection optimale des clients des banques et assurances.

Le Ministre PS de la protection des consommateurs, Paul MAGNETTE, et la députée fédérale PS, Karine LALIEUX, ont déposédes propositions concrètes, visant notamment à renforcer les moyens d’actions de la CBFA en tant qu’agence de protection des consommateurs:

• une meilleure protection en matière de tarification bancaire, qui passe par la renégociation du gentleman agreement avec le secteur bancaire pour autoriser un certain nombre d'opérations de base gratuites;

• un renforcement des règles en matière de publicité: le PS plaide pour une extension des règles de conduite MIFID aux produits d'assurances de la branche 21 et 23, sans attendre une initiative de l'Europe en la matière;

• une réorganisation de la réception et du traitement des plaintes avec la mise en place d'un point de contact unique et l'obligation pour tout établissement financier de disposer d'un service de médiation interne ;

• la mise à disposition de nouveaux moyens de contrôle et le renforcement des dispositifs desanctions ;

• en matière de traçabilité bancaire, le PS souhaite que l'investisseur non professionnel soit mieux protégé en installant notamment un délai de réflexion, une standardisation et une simplification des informations fournies;

• enfin, le PS souhaite donner un cadre légal à l'investissement socialement responsable (ISR).

La crise financière a démontré à quel point les offres des banques et assurances sont devenues complexes et opaques. Pour le PS, il est hors de question de prendre cette difficulté bien réelle comme prétexte pour permettre au monde bancaire d’investir nos écoles! Ce dont les épargnants ont vraiment besoin, ce n’est pas d’un professeur qui leur explique comment gérer leur compte en banque, mais simplement d’une offre financière simple, claire, transparente et facilement comparable.

A lire dans lesoir.be : "Des banques mieux surveillées. Services bancaires Le plan pour protéger les consommateurs"