Une carte VISA: cadeau (empoisonné) de Noël de la part des banques ?
Ce matin, j'ai posé une question orale au Ministre de la Protection des consommateurs, Paul Magnette, concernant la décision unilatérale de banques belges de ne plus permettre le retrait d'argent dans certains pays à l'étranger via une carte de débit (type maestro).
L'argument principal des banques est la sécurité: il s’agit de lutter contre le « skimming», une pratique qui consiste à voler le code secret et à copier les données figurant sur la piste magnétique pour fabriquer de « fausses » cartes. Or Test-achats a souligné que ce type de fraude s'appliquait autant aux cartes de crédit (type visa) qu'aux cartes de débit (type maestro)! Alors, pourquoi ne pas interdire tout retrait alors? Par ailleurs, le choix des pays dans lesquels il sera possible encore de retirer de l'argent semble assez contestable et paradoxal, par exemple, le Maroc a été exclu de la liste, par contre, la Biélorussie ou le Kazastan en font partie (et ça sans vouloir stigmatiser l’un ou l’autre Pays, mais sont-ils vraiment plus sur ?...) Cette décision pousse le consommateur à acquérir une carte de crédit malgré lui: tout d'abord, cela engendrera des coûts supplémentaires pour la gestion de la carte et pour chaque retrait . Ensuite, il s'agit d'une ouverture de crédit qui pourrait rendre la gestion de son budget plus difficile… Cette question ne concerne pas seulement les touristes mais également tous les gens qui retournent pendant les vacances voir leur famille restée dans leur pays d'origine. Le Ministre a indiqué que les banques n'avaient pas communiqué les chiffres de skimming pour l'étranger mais juste pour le territoire belge (ceux-ci ont en effet doublé en quelques années plus de 800 pour 2010). Face à cette information, je me dis plusieurs choses: 1/ Qu'en toute logique, les banques auraient dû interdire le retrait d'argent en Belgique ! 2/ Que les banques feraient bien de s'activer pour sécuriser le système bancaire en Belgique avant de stigmatiser de l'étranger 3/ Je me demande comment les banques peuvent justifier une décision qui concerne l'étranger sur base de chiffres qui concernent la Belgique. Prêtes à tout les banques pour vendre leurs cartes de crédit ? Mercredi 17 Novembre 2010
Karine Lalieux
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