iPhone : Mobistar postpose sa conférence de presse

Ceux qui attendaient impatiemment la date du 4 juillet pour connaître tous les détails relatifs au lancement, par Mobistar, de l’iPhone, risquent d’être déçus : l’opérateur a en effet annoncé, jeudi soir, qu’il postposait « à une date ultérieure » sa conférence de presse sur le sujet.

La suitre sur le site du journal Le Soir

Je ne résiste pas à l'envie de vous livrer le compte rendu intégral de mon intervention hier en Commission de l'Infrastructure, des Communications et des Entreprises publiques à propos de la vente prochaine de l'iPhone 3G sur le territoire belge...

08.01 Karine Lalieux (PS): Monsieur le ministre, je suis désolée de vous dire que votre appareil est déjà complètement dépassé car on nous annonce l'arrivée de l'iPhone 3G pour après-demain en Belgique.

J'aurais souhaité refaire le point sur les modalités de commercialisation des téléphones de Apple.

D'emblée, je tiens à préciser que je ne suis pas contre ces produits, comme vous le pensez. Mais je suis contre le flou qui entoure la commercialisation de ce type de produits. Mes questions n'ont pour but que de protéger le consommateur. Si je vous ai bien entendu tout à l'heure, c'est aussi votre but.

Premièrement, je voudrais revenir sur la version initiale de l'iPhone. À une précédente question sur le sujet, vous m'aviez répondu qu'à votre connaissance, il n'était pas officiellement disponible en Belgique. C'est étonnant pour un appareil qu'on retrouve dans les enseignes ayant pignon sur rue. Selon Mobistar, Apple n'aurait encore pris aucune décision quant aux modalités de vente en Belgique. Or, le système Apple est basé sur un partenariat exclusif avec un opérateur de téléphonie mobile. Cela entraîne le verrouillage du téléphone, ce qui est contraire au principe d'interdiction de vente conjointe.

Alors qu'Apple ne commercialise toujours pas officiellement son iPhone en Belgique, quelles sont les garanties et la sécurité juridique offertes au consommateur qui achète en toute bonne foi ce téléphone?

Quant aux enseignes qui vendent le téléphone "désimlocké", quelles sont les garanties offertes au consommateur alors que le système Apple repose sur la vente conjointe interdite en Belgique?

Quelle est votre position officielle sur le flou artistique néfaste au consommateur?

Quelles mesures comptez-vous prendre pour y remédier?

En ce qui concerne l'iPhone 3G, qui est annoncé pour dans deux ou trois jours.

Alors même que les questions relatives à la vente de la première version de ce téléphone ne trouvent toujours pas de réponses, sa nouvelle version est arrivée et une série de rumeurs tournent autour de la vente de ce nouveau produit. Annoncé en Mondovision au prix de 199 dollars, partout sur la terre, une enseigne indique sur son site internet qu'il sera prochainement vendu à 699 euros.

Mobistar a obtenu l'exclusivité sur l'I-Phone 3G, mais celui-ci est annoncé par ladite enseigne disponible à la vente totalement désimlocké, permettant l'utilisation de carte SIM Proximux ou Base sans que la garantie ne soit altérée.

Que croire, monsieur le ministre en matière de garanties offertes aux consommateurs? Il existe un réel flou et certaines ambiguïtés en la matière.

Quelles sont, à l'heure actuelle, les conséquences de cette vente en toute illégalité en Belgique ?

Il est temps, monsieur le ministre, de clarifier rapidement la situation.

08.02 Vincent Van Quickenborne, ministre: Monsieur le président, chère collègue, le fait que tous les détails de l'offre commerciale ne soient pas connus avant le lancement commercial est lié au fait que Mobistar – Orange en France, soit France Telecom dont l'État français est actionnaire à concurrence de 20 ou 30% – souhaite cacher les détails de ses projets pour le lancement de ses produits le plus longtemps possible à ses concurrents. Cela relève de la liberté commerciale des parties concernées.

Votre curiosité, tout comme la mienne d'ailleurs, sera encore mise à l'épreuve quelques jours. Mobistar aurait l'intention de faire un communiqué de presse sur son offre I-Phone le 4 juillet 2008.

I-Phone sortira, aux États-Unis, le 11 juillet, au moment de la fête nationale flamande.

08.03 Karine Lalieux (PS): Le 4 juillet, ce sera la fête américaine en Belgique.

08.04 Vincent Van Quickenborne, ministre: Exactement. En France, il sortira le 16 ou le 17 juillet. Et d'après certaines rumeurs, il sortirait en Belgique également à cette date.

Mobistar distribuera probablement l'iPhone en Belgique en partenariat avec les 'Apple Stores'. Nous ne connaissons pas la version mais ce sera bien évidemment le 3G. Je répète ici ce que j'ai déjà répondu. Si vous avez connaissance d'entreprises qui vendent déjà l'iPhone en Belgique aujourd'hui, je vous invite à transmettre ces informations à Mobistar et à Apple dans la mesure où il pourrait s'agir d'une infraction contractuelle.

Vous pouvez me transférer les mails ou les publicités.

08.05 Karine Lalieux (PS): Il s'agit des magasins 'Euro Center'. On peut les trouver sur internet.

08.06 Vincent Van Quickenborne, ministre: Nous ne connaissons pas le contenu exact du contrat entre le groupe Orange et Apple en matière d'exclusivité mais je tiens à préciser que la loi sur l'offre conjointe reste d'application et que nous veillerons à ce qu'elle soit respectée. Je l'ai encore dit à Mobistar: il faut respecter la loi. Je n'apprécierais pas qu'on essaye de dire que la loi n'existe pas pour ce genre de produits.

Pour le reste, il y a beaucoup de suppositions.

08.07 Karine Lalieux (PS): Et en ce qui concerne les garanties?

08.08 Vincent Van Quickenborne, ministre: Pour la première génération, je pense que le fait de désimlocker n'est pas illégal, je l'ai dit. Une décision d'un tribunal de Namur du 7 janvier 2004 dit que ce n'est pas illégal. Mais, dans la relation contractuelle, on perd la garantie. C'est donc un risque à courir.

Pour la deuxième génération, le 3G, j'espère qu'il y aura une garantie si on l'achète en Belgique. Il faudra de toute façon respecter l'interdiction de vente conjointe. Le consommateur devra avoir la liberté de pouvoir contracter avec un autre opérateur que Mobistar.

08.09 Karine Lalieux (PS): Monsieur le ministre, si je vous comprends bien, vous avez dit que Mobistar va commercialiser cet objet vers le 15 du mois en Belgique et uniquement dans les magasins Apple et Mobistar. Vous dites donc qu'ils sont dans l'illégalité la plus totale, Apple comme Mobistar!

08.10 Vincent Van Quickenborne, ministre: L'appareil peut faire l'objet d'une distribution exclusive. Reste à voir quel sera le modèle développé. Une chose est sûre: la vente exclusive conjointe est impossible. Je vais ajouter une chose qui ne va pas vous plaire: c'est la raison du prix plus élevé qu'en France. Celui-ci est de 200 à 300 euros alors que je n'exclus pas un prix de 500 à 600 euros en Belgique, ce qui est beaucoup pour le consommateur. Ce sera sans abonnement, alors qu'en France ce sera avec abonnement.

Nous verrons le 4 juillet quel sera le système développé par Mobistar et si ce sera dans le respect de la loi.

Le président: Sur le site des magasins 'Euro Center', il est dit qu'ils ont reçu 25 iPhones au total pour toute la Belgique.

08.11 Karine Lalieux (PS): La nouvelle génération ou l'ancienne?

Le président: Je n'en sais rien.

08.12 Vincent Van Quickenborne, ministre: 'Radio Donna' a donné des iPhones nouvelle génération la semaine dernière, deux chaque matin. Sans doute des éditions limitées.

Le président: Il s'agirait du site "covema.be".

08.13 Karine Lalieux (PS): Ils ajoutent 200 euros sous prétexte qu'on interdit l'exclusivité du contrat. C'est une pratique de commerce honteuse.

Le président: Il sera vendu à 699 euros toutes taxes comprises.

08.14 Vincent Van Quickenborne, ministre: J'ai vu un jour sur internet un billet pour un concert de Led Zeppelin à 1.000 euros. Mais il paraît que c'était faux. On peut aussi commander dans ce cas-ci, mais je ne m'y risquerais pas.

08.15 Karine Lalieux (PS): Le président ferait-il un test en commandant? La Chambre peut-elle avancer l'argent?

Le président: J'en ai qui vont arriver par DHL.

08.16 Vincent Van Quickenborne, ministre: La douane vérifiera.

Le président: Sans problème. Cela passera par la douane.

L'incident est clos.

Het incident is gesloten.